Zpráva o semináři
V roce 2023 se konal dvoudenní seminář s názvem “Asistenční centra 2023“ zaměřený na zvládání mimořádných událostí v rámci asistenčních center
pomoci. S lektorkou, ao. Univ. – prof. Dr. Barbarou Juen, profesorkou z Univerzity v Innsbrucku v Rakousku, jsme navázali výbornou spolupráci. A tak se v letošním roce mohla opět ujmout lektorování dvoudenního workshopu zaměřeného na krizovou intervenci. Seminář se uskutečnil ve dnech 4. – 5. února 2026 v Muzeu města Ústí nad Labem. Hlavním tématem byla krizová intervence po událostech s hromadnými ztrátami na životech.
Již dříve se osvědčilo a letos opět potvrdilo, že je účinné a inspirativní se učit z mezinárodních zkušeností z oblasti duševního zdraví a psychosociální krizové podpory. Zároveň podrobit reflexi dobrou praxi v Ústeckém kraji a lépe se tak připravit se na budoucí mimořádné události.
V teoretické části bylo školení zaměřeno na naše role při katastrofách a událostech, ve kterých dochází k velkým ztrátám na životech. Například jsme si zopakovali, jak trauma, truchlení a zármutek ovlivňují zasažené lidi. Připomenuli jsme si a naučili se, co máme dělat, abychom mohli podporovat truchlící osoby.
V současné době panuje mezinárodně shoda na pěti základních principech psychosociální intervence v případě hromadných událostí (Hobfoll). Jde o zprostředkování pocitu bezpečí, zklidnění, posílení sebedůvěry ve vlastní schopnosti, propojení a zprostředkování naděje do budoucnosti. Jsme přesvědčeni, že těchto pět principů můžeme vztáhnout nejen k zasaženým lidem, ale také na pomáhající v oblasti psychosociální krizové podpory.
V praktické části semináře jsme se zaměřili na příklady mimořádných událostí, jako například střelec ve vlaku jedoucím do Ústí nad Labem. Trénovali jsme, jakým způsobem bychom otevřeli komunikační kanály napojené na struktury integrovaného záchranného systému, abychom ošetřili všechny zasažené cílové skupiny v asistenčních centrech pomoci. Asistenční centra pomoci jsou místem pro poskytování informací a služeb určeným zasaženým lidem, jejich blízkým, záchranářům v první linii a novinářům, resp. veřejnosti. Barbara Juen na případových studiích, např. požár a hromadná panika na koncertě nebo pád lanovky, ukazovala, jakým způsobem je vhodné tato centra budovat a např. na jaké zranitelné skupiny se soustředit.
„Následná péče začíná první den,“ připomenula lektorka Juen. A my si tak mohli prakticky vyzkoušet, jak důležité je mít tým spolupracovníků nejen v rolích krizových interventů v terénu, ale také na strategické a organizační úrovni v rolích koordinátorů. Mezioborový přístup, krajská i mezikrajská spolupráce a provázanost se ukazují jako klíčový bod ke zvládnutí mimořádných událostí a krizových stavů.
V závěrečných reflexích zaznělo ocenění za sdílení „kazuistik a reálných zkušeností“. Lektorka vytvořila „atmosféru spolupráce“, jak poznamenal jeden z účastníků. Nejpřínosnější bylo např.: „Praktické rozebrání koordinace psychosociální pomoci na konkrétních příkladech. Díky tomu nyní lépe rozumím souboru typových činností IZS 12.“
Děkujeme lektorce Barbaře Juen, organizátorkám z Dobrovolnického centra v Ústí nad Labem, HZS Ústeckého kraje a Českého červeného kříže, oblastního spolku Litoměřice, a dalším podporovatelům: Ústeckému kraji, Evropské unii a programu ERASMUS+, Muzeu města Ústí nad Labem.
Zapsala: kpt. Mgr. Jana Majzlíková, HZS Ústeckého kraje, 13. března 2026
„Projekt je spolufinancován Ústeckým krajem, UZ 00024, hrazeno z dotace 25/SML2220/SOPD/INF“
„Spolufinancováno Evropskou unií. Vyjádřené názory a stanoviska představují názory a stanoviska autorů a nemusí nutně odrážet názory a stanoviska Evropské unie nebo Domu zahraniční spolupráce. Evropská unie ani poskytovatel grantu za ně nenesou odpovědnost.“
