Ve dnech 6.8. dubna 2025 jsme uskutečnili misi za kolegy v Palermu. Cíl byl jasný – proškolit se, získat trénink pro moderátory a další členy týmu bezbariérového podcastu. Český tým cestoval ve složení Lenka, Marie a Honza. Dobrovolník Honza skvěle zdokumentoval a popsal cestování s asistencí na letištích:
Jako člověk se zdravotním postižením mám osobní zkušenosti s leteckou přepravou, které mi umožňují podělit se o své poznatky a doporučení týkající se cestování z Prahy do Frankfurtu nad Mohanem, dále do Palerma a zpět přes Barcelonu a Prahu. Rád bych v tomto článku shrnul, jaká je péče o zdravotně postižené cestující v rámci těchto tras a co je třeba brát v úvahu, aby byla cesta co nejpříjemnější a nejbezpečnější.
**Přeprava z Prahy do Frankfurtu nad Mohanem**
Let z Prahy na Frankfurt je jedním z nejběžnějších spojení v rámci Evropy. Letiště Václava Havla v Praze je dobře vybavené pro přepravu osob s různými potřebami – disponuje bezbariérovými přístupy, asistencí na vyžádání a speciálními službami. Při rezervaci je důležité to oznámit letecké společnosti předem, aby mohla být zajištěna asistence od odbavení přes nástup do letadla až po výstup. Na letišti ve Frankfurtu je situace podobná – letiště je velké, moderní a nabízí komplexní služby pro osoby s tělesným postižením. Při příletu či odletu lze požádat o asistenci, která zahrnuje například převzetí z vozíku, pomoc s zavazadly či asistenci při přesunech mezi terminály.
**Cesta z Frankfurtu do Palerma**
Let z Frankfurtu do Palerma je delší, avšak většina evropských leteckých společností má zkušené personály a služby, které umožňují bezproblémovou přepravu. Při rezervaci je důležité upozornit na specifické potřeby – například na potřebu místa na vozík, případně na speciální zdravotní potřeby během letu. Letiště v Palermu je menší než Frankfurt, ale stále nabízí asistenci. Doporučuji předem kontaktovat místní letiště a leteckou společnost, aby byla zajištěna asistence a případné speciální požadavky.
**Zpáteční cesta z Palerma do Barcelony a dále do Prahy**
Z Palerma do Barcelony létá několik leteckých společností. Barcelona-El Prat je jedno z největších španělských letišť s dobrým zázemím pro zdravotně postižené cestující. Opět je klíčové oznámit potřebu asistence předem, což umožní personálu připravit se na vaše požadavky. Z Barcelony zpět do Prahy je možné využít přímé lety nebo s přestupem. Pokud letíte s přestupem, je třeba dbát na dostatečnou časovou rezervu na přesuny mezi terminály a na případné požadavky na asistenci.
**Má obecné doporučení a zkušenosti**
Rezervace a oznámení potřeb: Při rezervaci letenky vždy důkladně informujte o svých zdravotních potřebách a požadavcích na asistenci. Většina leteckých společností umožňuje speciální požadavky zdarma.
Kontaktování letiště: Před cestou je vhodné kontaktovat letiště, na kterém budete odletět či přilétat, a potvrdit si služby asistence.
Příprava na cestu: Doporučuji mít při sobě veškeré potřebné dokumenty, léky, případně speciální vybavení či pomůcky. Při delších letech je vhodné mít s sebou i drobné občerstvení, pokud je to nutné.
Komunikace: Personál na letištích je většinou ochotný a zkušený, ale je dobré být jasný a přesný v komunikaci o vašich potřebách.
Důležitost předběžné informovanosti: Včasné oznámení a rezervace asistence výrazně zvyšují komfort a snižují stres z cestování.
Cestování letecky jako zdravotně postižený člověk vyžaduje určitou přípravu, avšak s vhodnou komunikací a včasným plánováním je možné cestu zvládnout pohodlně a bezpečně. Moderní letiště a letecké společnosti jsou na inkluzivní služby dobře připravené, což mi osobně výrazně usnadňuje život a umožňuje mi objevovat nové destinace. Přeji všem podobně postiženým cestovatelům úspěšné a bezproblémové zážitky z letecké dopravy.
Autor článku Jan Dluhoš
“All Inclusive” je evropský projekt realizovaný organizacemi: Gemeinsam Leben und Lernen in Europa – Německo, Dobrovolnické Centrum, z.s., Ústí nad Labem – Česká Republika (lídr projektu), UNIAMOCI APS, Palermo, Itálie.
Číslo projektu: 2024-1-CZ01-KA220-ADU-000246131
Období realizace: 1.9.2024 – 31.8.2026
Podpořeno: ERASMUS+, KA220-ADU – Cooperation partnerships in adult education
